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Nella mail di conferma di spedizione troverai un link per rintracciare il tuo pacco. Non appena ci saranno notizie, ti informeremo via e-mail. Ti avvertiremo noi quando il pacco sarà caricato nel veicolo di consegna e quando sarà il giorno di consegna. Di regola, spediamo i pacchi lo stesso giorno in cui riceviamo l’ordine, al più tardi il giorno lavorativo successivo e la spedizione con GLS/CRONO richiede in media 1-2 giorni lavorativi in Italia.

Si prega di notare che durante il fine settimana, la spedizione a volte richiede un po' più di tempo. Se lo stato della tua spedizione non si aggiorna dopo aver ricevuto la mail conferma di spedizione, ti chiediamo un po' di pazienza, a volte ci vuole un po' di tempo perché GLS/Crono si aggiorni. Se non vedi ancora aggiornamenti dopo 3 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti. Assicurati di includere il tuo numero d'ordine, così sarà più facile per noi aggiornarti rapidamente.

Di solito spediamo i pacchi il giorno stesso, al più tardi il giorno lavorativo successivo e la spedizione richiede in media 1-2 giorni lavorativi in Italia.

Non sei sicuro di come assumere gli orsetti?

QUI puoi trovare la nostra brochure dei prodotti. Troverai tutte le informazioni importanti, per esempio se gli orsi possono essere presi in combinazione, quando è meglio prenderli e se non dovrebbero essere presi in determinate situazioni. regolare. (per il consumo consigliato vedere la confezione degli orsetti). Per tutti i prodotti consigliamo un'assunzione regolare e a lungo termine, al fine di ottenere risultati permanenti. Gli orsetti dovrebbero aiutarti a rendere la tua vita ogni giorno un po' più fruttuosa, più felice e più bella.

In generale, è possibile prendere più orsetti contemporaneamente, dato che non ci sono interazioni tra loro. Tuttavia, si consiglia di prendere gli orsetti al collagene separatamente dagli altri orsetti in modo che il loro effetto possa svilupparsi meglio Tuttavia, dipende da quante varietà si prendono e quali. Se non sei sicuro e hai ancora domande, allora scrivi alla nostra esperta di nutrizione. Può consigliarti individualmente per la tua assunzione. Puoi raggiungerla ogni giorno lavorativo su Whatsapp al numero:
+49 (0) 157 39249348

Gli orsetti non hanno effetti collaterali. Coloro che hanno problemi di salute, sono in gravidanza o in allattamento dovrebbero comunque parlarne prima con il loro medico. Inoltre, anche i bambini sotto i 13 anni non dovrebbero consumare gli orsetti senza prima consultare un medico. Si prega di leggere attentamente gli ingredienti per assicurarsi di non consumare nulla a cui si può essere sensibili o allergici. Non superare la dose consigliata indicata, nel caso dei prodotti senza zucchero, un consumo eccessivo può avere un effetto lassativo.

La qualità è la nostra principale priorità. Ecco perché formuliamo e produciamo gli orsetti in Germania secondo i più alti criteri di qualità. Lavoriamo insieme a farmacisti, R&S e professionisti del settore medico. Il contenitore protetto dalla luce assicura che le vitamine siano ben protette durante il trasporto e la conservazione. Ci assicuriamo anche che i nostri orsetti siano privi di aromi artificiali, coloranti artificiali e additivi - e abbiano comunque un sapore delizioso. E che grazie a ingredienti di alta qualità come l'olio di cocco e l'alta concentrazione di biotina, acido folico e zinco facciano l'effetto desiderato!

Hai domande sul diritto di recesso? Come funziona il reso?

Diritto di recesso

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicazione del motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'utente o un terzo da egli incaricato, che non è il trasportatore, è entrato in possesso dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare della decisione di recesso dal presente contratto

beautybears GmbH Schloßstraße 23
82031 Grünwald
Modulo di contatto

tramite dichiarazione univoca (ad es. con una raccomandata tramite posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modello di recesso allegato, che tuttavia non è precompilato. A garanzia del termine di recesso è sufficiente che la comunicazione di esercizio del diritto di recesso sia inviata prima del termine di recesso.

Saremo felici di fornirti un'etichetta di restituzione. I nostri colleghi del servizio clienti si occuperanno direttamente della tua richiesta. Per favore, non dimenticare di includere tutte le informazioni come il tuo numero d'ordine e una descrizione esatta delle condizioni dei prodotti e quali prodotti vorresti restituire. Si prega di notare che non possiamo riprendere le confezioni aperte - ma questo non è un problema - abbiamo trovato una soluzione per tutti i nostri clienti finora.

Passo dopo passo:

1. Imballare gli articoli e attaccare l'etichetta di reso
Metti gli articoli nel pacchetto e avvolgili con cura. Contattare il nostro servizio clienti via e-mail service@bears-with-benefits.com per richiedere l'etichetta di reso. Poi attaccala all'esterno del pacchetto. Il reso è gratuito e sarà automaticamente inviato al nostro indirizzo.

2. Inviare il reso
Puoi consegnare il tuo pacco in un ufficio postale Poste Italiane locale. Ti preghiamo di conservare la ricevuta di reso fino a quando non vedrai nel tracking che abbiamo ricevuto il tuo pacco.

3. Ricevere il rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, lo controlleremo ed emetteremo un rimborso al metodo di pagamento originale. Questo può richiedere fino a 10 giorni a seconda del volume delle spedizioni.

NOTA BENE: quando si paga con Klarna, il rimborso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere registrato nei loro sistemi.

Se non sei completamente soddisfatta degli orsetti - non è un problema, perché abbiamo una garanzia di soddisfazione di 100 giorni. Contatta direttamente il nostro servizio clienti e dicci quali sono i prodotti che non ti piacciono e perché non sei soddisfatta. Se hai preso una cura mensile o hai ordinato diverse confezioni di orsetti, indica anche quante confezioni sono ancora sigillate.

Puoi inviare un'email direttamente service@bears-with-benefits.com. Per favore, includi il tuo numero d'ordine e la descrizione di cui sopra e ci occuperemo personalmente della tua richiesta.

Qui trovi le domande più frequenti sulla spedizione e la consegna

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